Tehtävät

Asiakasneuvojana työtehtäviisi kuuluvat pääasiallisesti henkilöasiakkaiden neuvominen ja opastaminen pankkiasioissa sekä asiakkaan tarpeiden kartoitus ja päivittäminen sekä puhelimitse että verkon kautta. Lisäksi työtehtävään kuuluu asiakkuuksien kehittäminen eri palvelukanavien kautta suomen ja ruotsin kielellä.

Edellytämme

Edellytämme erinomaista suullista ja kirjallista suomen sekä ruotsin kielen taitoa. Toivomme myös hyvää englannin kielen taitoa.

Odotamme

Odotamme sinulta ensisijaisesti asiakaspalveluhenkisyyttä ja halua ratkoa asiakastilanteita tehokkaasti kahdella kotimaisella kielellä. Olet työssäsi tarkka ja huolellinen, etkä epäröi ottaa aktiivista roolia vaihtelevissa asiakaspalvelutilanteissa. Sinulla on hyvä tietotekninen osaaminen ja hyvät vuorovaikutustaidot, olet nopea oppimaan ja koet tavoitteellisuuden työssäsi voimavarana. Näiden lisäksi ratkaisevaa on oikeanlainen asenne, kiinnostus finanssialaa kohtaan ja halu kasvaa finanssialan osaajaksi.

Huomioithan, että pankki- ja vakuutusalalla työskenteleviltä odotetaan erityistä luottamusta, joten luottotietosi tulee olla kunnossa.

Tarjoamme

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen työtehtävän finanssimaailman eturivistä sekä kattavan perehdytyksen tuleviin työtehtäviin. Asiantuntevat ja innostuneet työkaverit auttavat ja tukevat alati kehittyvässä työympäristössä.

Vuokratyösuhde solmitaan Opset Oy:n kanssa vuodeksi. Työt alkavat tammikuussa 2018 perehdytysjaksolla. Perehdytys toteutetaan suomeksi. Työvuorot sijoittuvat arkisin klo 7.50–22.05 sekä lauantaisin 9.50–16.05 väliselle ajalle, joten toivomme sinulta valmiutta työskennellä myös iltaisin ja lauantaisin.

Terveiset tulevalta työkaveriltasi Opsetilla

Työskentely OPn pankkitoiminnanpalveluissa Opsetin kautta on ollut työurani parhaita ratkaisuja. Olen oppinut erittäin paljon finanssimaailmasta, tästä on ollut hyötyä myös opintoihini ja henkilökohtaisiin pankkiasioihin. Kielitaito on parantunut ja olen saanut uusia ystäviä. Opset on ollut erittäin joustava opintojeni suhteen, suosittelen lämpimästi esimerkiksi opiskelijalle, joka on halukas työskentelemään opintojen ohessa.

-Heikki