Asiakasneuvojia vahinkovakuutuksen puhelin- ja verkkopalvelutiimiin Kuopioon
OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Finanssialan muuttuessa kiihtyvällä vauhdilla OP:n palvelukanavat on yksi kiinnostavimmista paikoista olla töissä. Haemme nyt asiakkaallemme OP Vakuutus Oy:lle, henkilöasiakkaiden vahinkovakuutuksen palveluihin
Asiakasneuvojia puhelin- ja verkkopalvelutiimiin Kuopioon
Tehtävät
Asiakasneuvojan tehtävänä on kokonaisvaltainen asiakaspalvelu verkossa, puhelimessa ja chatissä. Olet aidosti kiinnostunut asiakkaasta ja tunnistat myyntipotentiaalin, keskustelet asiakkaan kanssa hänen vakuutustarpeestaan ja täydennät asiakkaan vakuutusturvan sekä opastat ja tuet asiakkaita oikean ja sopivimman palvelukanavan käytössä.
Odotamme sinulta
- Aiempaa työkokemusta asiakaspalvelutyöstä
- Myynnillistä ja tavoitteellista työskentelyä ja kykyä saavuttaa sinulle asetetut tavoitteet
- Vahvoja suullisia ja kirjallisia vuorovaikutustaitoja
- Halua työskennellä muuttuvassa finanssialan toimintaympäristössä
- Innostusta ja kiinnostusta digiajasta sekä uskallusta ottaa vastuuta omasta tekemisestä ja kehittymisestä
Tarjoamme
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä ja kehittyä vahvasti kasvavassa ja dynaamisessa OP:n työympäristössä. OP:n tavoitteena on tuottaa erinomaista asiakaskokemusta kerralla kuntoon-asenteella. Tämä edellyttää ammattiylpeyttä, rohkeutta sekä kykyä kuunnella ja tarjota paras ratkaisu asiakkaan tarpeeseen. Tarjoamme myös kattavan perehdytyksen työhösi sekä työnohjauksen. Työssä oppimistasi ja kehittymistäsi tukevat tiimisi valmentaja ja esimies sekä innostava ja ammattitaitoinen tiimi. Työt alkavat 03.12.2018 ja vuoden määräaikainen vuokratyösuhde solmitaan Opset Oy:n kanssa. Tunnit työsopimuksella 37,5h/vko ja 20 h/vko (+mahdollisuus lisätyöhön). Työvuorot sijoittuvat ma-pe klo 8-22 ja la 9-17, joten odotamme, että sinulla valmius työskennellä myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Opsetilla työskenteleviltä odotetaan erityistä luottamusta, joten luottotietosi tulee olla kunnossa.
Mikäli kiinnostuit paikasta, haethan paikkaa alla olevan linkin kautta mahdollisimman pian, sillä haastattelemme ja teemme valintoja jo ennen hakuajan päättymistä. Hakuaika päättyy 25.11.2018.
Olemme paikalla Huipulle seminaarissa 16.11.
Yritysmessut järjestetään Technopoliksen A-aulassa (Microkatu 1) klo 11-13, jonka jälkeen tapahtuma jatkuu auditoriossa klo 13:30-14:30 paneelikeskustelun muodossa, jota seuraa seminaarin puhujaosuudet klo 15-17
