Asiakkuusneuvoja Tribedon Kuolinpesäpalvelut -palvelualueelle (Kuopio, Tampere tai Joensuu)
Vahvistamme Tribedon Talous- ja tukipalvelut-palvelualuetta ja haemme Kuolinpesäpalveluihin 1-2 asiakaspalveluhenkistä asiakasneuvojaa!
Työt alkavat sovitusti helmikuun aikana ja kyseessä on toistaiseksi voimassa oleva työsuhde. Työ on kokoaikainen (37,5 h/vko) ja työajat sijoittuvat joustavasti arkipäiviin. Työvuorot sijoittuvat tällä hetkellä ma-pe klo 7.50–16.30 välille. Työtä tehdään osittain toimistolla ja etänä.
Mitä työ pitää sisällään?
Asiakkuusneuvojana työskentelet monipuolisten ja mielenkiintoisten työtehtävien äärellä Tribedon Kuolinpesäpalveluissa. Tiimissä hoidetaan OP:n kuolinpesäasiakkaiden asiakaspalvelua (puhelin, verkkoviestit ja chat), kuolinpesien digitaalisten laskujen käsittelyä ja pilotoimme juuri kuolinpesien dokumenttien käsittelyä, jonka tavoitteena on muuttua jatkuvaksi palveluksi Q4/2025.
Millaista osaajaa etsimme?
Olet palveluhenkinen sekä ystävällinen asiakaspalvelija ja ymmärrät oman roolisi hyvän asiakaskokemuksen tuottamisessa. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot, tilannetajua sekä valmius palvella asiakkaita myös vaikeissa elämäntilanteissa. Työskentelytyylisi on huolellinen ja johdonmukainen.
Tehtävään perehdytetään, mutta toivomme hakijoilta esim. aikaisempaa kokemusta päivittäispalveluiden tehtävistä sekä kokemusta OP:n järjestelmistä (Opas, Osuva). Sinulla on oma-aloitteinen ja reipas työote, ja haluat kehittyä työssäsi.
Kiinnostuitko?
Tässä tehtävässä aukeaa mainio mahdollisuus päästä laajentamaan ja keskittää osaamistasi finanssialalla, erinomaisessa tiimissä!
Sisäinen hakuaika päättyy maanantaina 17.2.2025. Mikäli kiinnostuit tästä, niin haethan tehtävää mahdollisimman pian. Huomioithan kuitenkin, että edistämme rekrytointia jo hakuajalla ja teemme tehtävään palkkauksen heti sopivien henkilön löydyttyä. Liitä hakemukseesi CV ja hakemuskirje, jossa kerrot motivaatiostasi ja osaamisestasi. Tehtävään valittavilta henkilöiltä tarkastamme luottotiedot ja teetämme huumausainetestin.
Kysyttävää? Lisätietoja tehtävästä antaa Tribedon Kuolinpesäpalveluiden Team Lead, Anu Räisänen (anu.raisanen(at)op.fi).
Ota yhteyttä: