Korvauskäsittelijä Pohjolalle Helsinkiin tai Ouluun
Pohjola Vakuutus on osa OP finanssiryhmää ja tarjoaa monipuolisia vakuutuspalveluita niin henkilö- kuin yritysasiakkaillekin. Tribedo (ent. Opset) on OP Ryhmän pitkäaikainen kumppani ja tukee OP:n ja Pohjolan toimintoja valtakunnallisesti monipuolisten asiakaspalvelu-, back office – ja asiantuntijatehtävien osalta.
Vahvistamme nyt Pohjolan vastuu- ja oikeusturvavahinkojen tiimejä kahdella uudella, kokoaikaisella
Korvauskäsittelijällä
Tässä tehtävässä toinen osaajamme tulee ratkaisemaan tiimissä oikeusturvavahinkoja itsenäisesti ja monikanavaisesti.
Toiselle valitulle henkilölle kaavailemme taas roolia regressien parissa, jossa huolehditaan vakuutusyhtiön takaisinsaantivaatimusten esittämisestä vahinkotapauksissa.
Työssäsi yhdistyvät ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottaminen sekä korvausratkaisujen tekeminen vakuutusehtojen, lakien sekä sovittujen toimintaohjeiden mukaisesti. Lisäksi annat asiakkaille tarvittaessa neuvontaa erilaisissa vahinkoasioissa, sekä huomioit proaktiivisesti asiakkaan kokonaisturvan. Toivomme että olet nopea oppimaan ja olet tarvittaessa kiinnostunut myös laajentamaan osaamistasi, sekä halukas kehittämään koko työyhteisöä.
Tehtävässä korostuvat hyvät asiakaspalvelu-, viestintä- ja vuorovaikutustaidot. Työvälineenä käytät puhelinta, sekä erilaisia sähköisiä viestintäkanavia.
Sinulla voi olla esim. oikeustieteellinen tai kaupallinen koulutustausta. Ihannetilanteessa sinulla on myös aikaisempaa vakuutusalan osaamista. Me työskentelemme sujuvalla suomen kielellä, mutta englannin ja/tai ja ruotsin osaaminen on toki aina plussaa.
Olet työotteeltasi tavoitteellinen, vastuullinen, ratkaisukeskeinen sekä yhteistyökykyinen. Kykenet hallitsemaan ja priorisoimaan erilaisia ja päällekkäisiä työtilanteita, sekä tekemään rohkeita päätöksiä. Sujuvilla IT-taidoilla mahdollistat useiden eri vahinkojärjestelmien tehokkaan käyttämisen.
Työ on kokoaikainen (37,5 h/vko) mutta huomioimme toki myös esim. opiskelijat, jotka voivat tehdä reippaasti tunteja viikoittain.
Työt alkavat syyskuun aikana, ja teemme Tribedon kautta määräaikaisen työsopimuksen alkuun ainakin elokuun 2022 loppuun saakka.
Työajat sijoittuvat arkipäiviin.
Työpiste sijaitsee Helsingin Vallilassa tai Oulun Hiirosessa. Tehtävässä on myös osittainen etätyömahdollisuus.
Lisäksi tarjoamme sinulle Tribedon hyvinvointia tukevat, monipuoliset henkilöstöedut.
Kiinnostuitko?
Jätä hakemuksesi oheisen linkin kautta viimeistään 15.9.
Olethan kuitenkin nopea, sillä pyrimme edistämään rekrytointia jo ennen hakuajan päättymistä.
Kysyttävää? Ota rohkeasti yhteyttä Tribedon rekrytoijaan: tanja.koskenkorva@op.fi
Tehtävään valituille henkilöille teetetään finanssialan taustatarkistukset: luottotiedot ja huumausainetesti.
