Korvausneuvojia OP Vakuutuksen tiimiin Tampereelle
Oletko työntekijänä aktiivinen ja koet asiakkaiden auttamisen tärkeäksi osaksi työtehtävääsi? Kuuluuko ystävällinen asiakaspalveluasenteesi äänestäsi ja koet pystyväsi tekemään itsenäisiä päätöksiä haastavissakin tilanteissa? Omaatko hyvät vuorovaikutus- ja tietojärjestelmätaidot sekä omaksut nopeasti uusia asioita ja hallitset hyvin kokonaisuuksia? Mikäli tunnistit itsesi, saatat olla etsimämme henkilö.
Haemme kokoaikaisia korvausneuvojia OP Vakuutuksen tiimiin Tampereelle. Työsuhde alkaa syyskuun aikana.
Tehtävät
Korvausneuvoja työskentelee OP Vakuutuksen henkilöasiakkaiden auto- ja liikennevahinkokorvaustiimissä. Tehtäviin kuuluu asiakaspalvelu, uusien vahinkojen haltuunotto sekä vahinkojen monimuotoinen käsittely eri kanavien kautta. Työvälineenä korvausneuvojalla ovat mm. puhelin, sähköposti sekä erilaiset OPn vahinkojärjestelmät. Korvausneuvoja tekee myös itsenäisesti korvauspäätöksiä.
Odotamme
Etsimämme henkilö on ulospäin suuntautunut, hyvät kommunikointitaidot omaava henkilö, jolla on kyky oppia nopeasti uusia asioita. Kykenet tekemään itsenäisiä ja kokonaisvaltaisia ratkaisuja ja paineensietokykysi on hyvä. Arvostamme eritoten asiakaspalveluhenkisyyttä ja hyviä kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja. Ruotsin- ja englanninkielitaito katsotaan eduksesi.
Toivomme sinulta lisäksi:
- aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
- kaupallista koulutustaustaa
- sujuvia IT taitoja
Huomioithan, että vakuutus- ja pankkialalla työskenteleviltä edellytetään erityistä luottamusta, joten luottotietojesi tulee olla kunnossa.
Tarjoamme
Määräaikainen vuokratyösuhde alkaa syyskuussa ja kestää 31.5.2017 asti. Työsuhde on kokoaikainen.
Kiinnostuitko? Jätä hakemuksesi ohessa olevan linkin kautta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 20.8.2017. Haethan tehtävää kuitenkin pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuajalla ja valitsimme henkilöt sopivien löydyttyä.
Lisätietoja voit kysyä sähköpostitse: paula.kirjavainen@op.fi
