Korvausneuvojia
Oletko työntekijänä aktiivinen ja koet asiakkaiden auttamisen tärkeäksi osaksi työskentelyä? Kuuluuko ystävällinen asiakaspalveluasenteesi äänestäsi ja koet pystyväsi tekemään itsenäisiä päätöksiä haastavissakin tilanteissa? Omaatko hyvät vuorovaikutustaidot ja tietojärjestelmätaidot sekä omaksut nopeasti uusia asioita ja hallitset hyvin kokonaisuuksia? Mikäli tunnistit itsesi, saatat olla etsimämme henkilö.
Haemme nyt OP Vakuutuksen Korvauspalvelujen tiimiin Tampereelle korvausneuvojia kokoaikaisiin ja määräaikaisiin työsuhteisiin. Työsuhde alkaa kesäkuun alussa.
Korvausneuvoja työskentelee OP Vakuutuksen henkilöasiakkaiden henkilökorvaustiimissä. Tehtäviin kuuluu asiakaspalvelu, uusien vahinkojen haltuunotto, sekä vahinkojen monimuotoinen käsittely eri kanavien kautta. Työvälineenä korvausneuvojalla ovat mm. puhelin, sähköposti sekä erilaiset OPn vahinkojärjestelmät. Korvausneuvoja tekee itsenäisesti korvauspäätöksiä.
Etsimämme henkilö on ulospäin suuntautunut, hyvät kommunikointitaidot omaava henkilö, jolla on kyky oppia nopeasti uusia asioita. Kykenet tekemään itsenäisiä ja kokonaisvaltaisia ratkaisuja ja paineensietokykysi on hyvä. Arvostamme eritoten asiakaspalveluhenkisyyttä ja hyviä kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja, sekä sujuvia IT-taitoja.
Toivomme lisäksi
- aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
- kaupallista koulutustaustaa
Huomioithan, että vakuutus- ja pankkialalla työskenteleviltä edellytetään erityistä luottamusta, joten luottotietojesi tulee olla kunnossa.
Työ alkaa heti kesäkuun alussa ja on määräaikainen 31.12.2017 saakka. Kyseessä on kokoaikainen työsuhde (37,5 h/vko). Työpiste sijaitsee Tampereella, Tampellassa.
Hakuaika tehtävään päättyy keskiviikkona 10.5.2017. Saatamme haastatella hakijoita jo hakuajalla.
Lisätietoja sähköpostitse: paula.kirjavainen@op.fi
