tribedo tribedo

Product Specialist OP Palveluille Helsinkiin

Haemme OP:n Kuluttajarahoitus ja Kortit -heimon Mastercard ja Debit -tiimiin Helsinkiin vahvan asiakasrajapintakokemuksen omaavaa

Product Specialistia

Vastuullasi on toimia tiimin ja eri asiakaskanavien välissä, tuki- ja selvitystehtävissä sekä olla mukana parantamassa pankeille ja asiakkaille tarjottavaa ohjeistusta ja palvelua. Olet mukana myös eri tuote- ja palvelulanseerauksissa. Ennen kaikkea toimit osana moniosaavaa tiimiä, joka pyrkii itsenäisesti tuottamaan asiakkailleen arvoa.

Tarjoamme sinulle näköalapaikan muuttuvaan korttimaksamisen maailmaan, sekä mahdollisuuden kehittää itseäsi ja omaa osaamistasi. Pääset työskentelemään loistavien ja osaavien työkavereiden kanssa, jotka paitsi tekevät töitä ahkerasti, myös muistavat pitää hauskaa.

Toivomme saavamme joukkoomme korttimaksamisen moniosaajan vahvistamaan tiimin kykyä tuottaa ensiluokkaista palvelua OP:n henkilöasiakkaille. Odotamme sinulta aiempaa kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä ja palvelupyyntöjen käsittelyn prosessista sekä näkemystä ja kykyä tuottaa hyviä ohjeistuksia tukemaan tukitoimintojen ja pankkilaisten asiakaspalvelukyvykkyyttä. Työotteeltasi olet asiakaslähtöinen, oma-aloitteinen ja käytännönläheinen, ja uskallat tuoda omia mielipiteitäsi esiin rakentavalla tavalla niin suullisesti kuin kirjallisestikin. Toivomme lisäksi sinun uskovan ketterään toimintamalliin ja sen luomiin mahdollisuuksiin päivittäisessä työssä.

Kokemus seuraavista sovelluksista ja aihealueista katsotaan eduksesi:

– Osuva/Opas – toimihenkilökonava

– Intra – OP:n henkilöstön Intranet

– ServiceNow – häiriöt ja palvelupyynnöt

– ASLA – asiakaslaskutus

– PTI – Palvelutilastointi

Työ sijoittuu Helsingin Vallilaan ja on määräaikainen vanhempainvapaan sijaisuus 30.9.2021 saakka. Kokoaikainen, 37,5 h/vko työsopimus kirjoitetaan Opset Oy:n kanssa. Tarjoamme sinulle työhyvinvointia tukevat henkilöstöedut.

Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastamme luottotiedot ja teetämme huumausainetestin osana työhöntulotarkastusta.

Kiinnostuitko? Odotamme hakemustasi saapuvaksi alla olevan linkin kautta viimeistään 13.3.2020. Työt Vallilassa alkavat jo 16.3.

Lisätietoja tehtävästä antaa Opsetin palvelupäällikkö Tanja Koskenkorva, tanja.koskenkorva@op.fi.


Hae paikkaa

AVOIN TYÖPAIKKA TIIVISTETTYNÄ

Nimike: Product Specialist OP Palveluille Helsinkiin
Sijainti: Helsinki
Toimeksiantaja: OP Palvelut, K&T
Työ alkaa: 16.3.2020
Työsuhde: Määräaikainen
Kesto: 30.9.2021 saakka
Työaika: Kokoaikainen
Haku alkoi: 28.02.2020
Haku päättyy: 13.03.2020


Tribedo on OP:n ja Bravedo Oy:n yhteisomistusyritys, aiemmalta nimeltään Opset.  Vaikka nimemme on uusi, olemme tukeneet asiakkaamme OP:n menestystä toimisto- ja asiantuntijapalveluilla jo vuodesta 2001.  Alkuvuosista olemme ponnistaneet pitkälle: vuonna 2020 liikevaihtomme oli noin 38 miljoonaa euroa.

Tänään meillä työskentelee noin 800 tribedolaista, mm. asiakaspalvelu-,  IT-,  talouspalvelu-, toimistotyö sekä  asiantuntijatehtävissä ympäri maan. Toimipisteemme palvelevat Helsingissä, Tampereella, Kuopiossa, Joensuussa sekä Oulussa.

Meillä henkilöstö arvostaa erityisesti toimivaa työyhteisöä ja hyvää ilmapiiriä, työtehtävien mielekkyyttä ja monipuolisuutta, sekä työn joustavuutta ja kehittymismahdollisuuksia. Olipa kyse asiakkaan tai työntekijän tavoitteiden saavuttamisesta, meillä menestys rakennetaan aina yhdessä.

Avoimet työpaikat

Katso kaikki