Toimihenkilö rahoituspalveluihin Helsinkiin
Haemme aktiivista ja reipasta asiakaspalveluasenteen omaavaa toimihenkilöä OP Asiakaspalvelut Oy:n Pankkitoiminnan palveluiden Henkilöasiakkaiden rahoituspalvelut -yksikköön määräaikaiseen vuokratyösuhteeseen Helsinkiin.
Tehtävät
Työtehtävät sisältävät asiakaspalvelua puhelimitse Osuuspankeille ja myyjäliikkeille liittyen vakuudettomien luottojen luottopäätöksiin. Tämän lisäksi työtehtäviin kuuluu luottopäätösprosessin hoitamista sekä kortteihin ja vakuudettomaan kuluttajarahoitukseen liittyviä taustatehtäviä. Päätöksiä käsitellään sekä puhelimitse että sähköpostitse. Työtehtävät hoidetaan tehokkaasti laatukriteereitä noudattaen. Työ edellyttää osaamista puhelinpalvelutyöstä, asiakaspalvelutehtävistä sekä ratkaisukeskeistä työskentelyotetta.
tai
OPn henkilöasiakkaiden luotto- ja vakuuspalvelun erilaisia ja itsenäisesti suoritettavia päivittäisiä back office -tehtäviä sovittujen toimintamallien ja luottopolitiikan mukaisesti.
Odotamme
Tekijältä odotetaan aktiivista ja innostunutta työotetta. Työntekijältä odotetaan myös reipasta asiakaspalveluasennetta ja kykyä oppia nopeasti uusia asioita.
Lisäksi odotamme:
– Tarkkuutta ja huolellisuutta
– Tavoitteellista työskentelyä
– Kiireen- ja paineensietokykyä
– Oma-aloitteisuutta sekä joustavaa ja itsenäistä työotetta
– Ryhmätyöskentely- ja vuorovaikutustaitoja
Aiempi kokemus OP:n järjestelmistä (esim. Osuva ja Luottokauppa) ja työskentelystä rahoitusalalla katsotaan eduksi. Myös kaupallinen koulutus sekä englannin ja ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
Pankki- ja vakuutusalalla työskenteleviltä odotetaan erityistä luottamusta, joten luottotietojesi täytyy olla kunnossa.
Tarjoamme
Tarjoamme mielenkiintoisen tehtäväalueen sekä perehdytyksen työtehtäviin. Asiantuntevat ja innostuneet työkaverit auttavat ja tukevat alati kehittyvässä työympäristössä. Määräaikainen vuokratyösuhde Opset Oy:n kanssa solmitaan 31.12.2018 asti, tuntimäärällä 20-37,5 h/vko. Työt alkavat sopimuksen mukaan toukokuussa 2018.
Lisätietoja voit tiedustella sähköpostitse osoitteesta opset.rekrytointi@op.fi.
