Asiakasneuvojia Pohjola Vakuutuksen yritysasiakaspalveluun

Innostutko asiakaskohtaamisista ja pyrit tavoitteisiin päämäärätietoisesti? Voisiko tämä olla uusi suunta urallasi? – Etsimme nyt asiakasneuvojia Pohjola Vakuutuksen Yritysasiakaspalveluun Tampereelle. Tehtävässä pääset rakentamaan erinomaisia asiakaskokemuksia ja edistämään aktiivisesti yrityksemme myyntitavoitteita niin itsenäisesti kuin yhdessä tiimisi kanssa.

Pohjola Vakuutus on osa OP finanssiryhmää ja tarjoaa kattavia vakuutuspalveluita niin henkilö- kuin yritysasiakkaille. Tribedo on OP Ryhmän pitkäaikainen kumppani ja tukee OP:n ja Pohjolan toimintoja monipuolisten asiakaspalvelu- ja asiantuntijatehtävien osalta. 

Mitä asiakasneuvojan tehtävä pitää sisällään? Tehtävässä toimit tärkeässä roolissa tarjoten asiakkaalle asiantuntevaa neuvontaa ja tukea. Olet sitoutunut tuottamaan ensiluokkaista asiakaskokemusta ja toimit vastuullisesti asiakkaiden parhaaksi. Työskentelet puhelimitse ja verkkoviestien kautta opastaen ja tukien asiakkaita heidän vakuutustarpeissaan. Samalla edistät aktiivisesti asiakkaan vakuutusturvaa kartoittamalla heidän tarpeitaan ja tarjoamalla arvoa tuottavia ratkaisuja – myynnillisellä otteella. Tehtäviisi kuuluu myös asiakaskohtaamisiin liittyvien muutosten ja tilausten kirjaaminen järjestelmiin toimintamallien mukaisesti.

Työt alkavat 12.1.2026 kattavalla perehdytyksellä. Kokoaikainen 37,5 h/vko ja toistaiseksi voimassa oleva työsuhde solmitaan Tribedon kanssa. Työvuorot sijoittuvat arkisin palveluaikojen mukaisesti klo 8–17 välille. Työpisteemme sijaitsevat Tampereen Hervannassa. Perehdytyksen ja tuetun työskentelyn jälkeen työskentelemme hybridimallin mukaisesti niin toimistolla kuin etänä. 

Mitä toivomme sinulta?

• Innostut myynnillisestä asiakaspalvelusta ja sinulla on aito halu ymmärtää asiakkaan tarpeita
• Nautit tavoitteellisesta työstä ja ehdotat rohkeasti ratkaisuja asiakkaalle
• Toimit luontevasti ja aktiivisesti osana tiimiä ja sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot
• Omaksut nopeasti laajatkin kokonaisuudet ja otat uudet järjestelmät haltuun ketterästi
• Kykenet itsenäiseen ja oma-aloitteiseen työskentelyyn

Arvostamme kokemusta B2B- ja puhelintyöstä. Edellytämme sujuvaa suomen kielen taitoa. Kyky palvella asiakasta ruotsin ja/tai englannin kielellä on ehdottomasti eduksesi. Kerrothan siis hakemuksessasi mahdollisesta kielitaidostasi.

Olemme avoimia erilaisille taustoille ja persoonille. Asenne ratkaisee!

Mitä me tarjoamme?

• Mielenkiintoisen roolin yritysvakuuttamisen parissa
• Kattavan perehdytyksen tehtävään sekä vakuutustuotteisiin
• Mahtavat tiimikaverit, valmentavat esihenkilöt sekä itseohjautuvan toimintaympäristön
• Modernit työvälineet ja toimitilat
• Tribedon hyvinvointia tukevat henkilöstöedut

Kiinnostuitko? Jätä hakemuksesi oheisen linkin kautta pian, kuitenkin 9.11.2025 mennessä. Edistämme rekrytointia jo hakuaikana ja teemme valintoja sopivien henkilöiden löydyttyä.

Esikarsinnassa käytämme videohaastattelutyökalua. Haastattelut toteutamme viikoilla 47–49 ryhmähaastatteluina Tampereen toimistollamme.

Tehtävässä edellytetään erityistä luottamusta, joten työhön valittavilta henkilöiltä tarkistamme luottotiedot sekä eturistiriita- ja yritysyhteydet, ja teetämme huumausainetestin.

Kaipaatko lisätietoja?

Parhaiten tavoitat Tribedon rekrytoijan sähköpostitse kaisu.virtanen@op.fi.