Merin uratarina Tribedon Taustapalveluissa
Merin uratarina Tribedon Taustapalveluissa on esimerkki siitä, miten uteliaisuus, rohkeus tarttua uuteen ja aito halu kehittyä voivat rakentaa kokonaan uudenlaisen urapolun.
Yritysasiakkaiden Taustapalvelut on Tribedon kulisseissa työskentelevä tiimi, joka huolehtii pankkiyhteysvaltuutusten käsittelystä ja monipuolisista yritys- ja henkilöasiakkaiden taustapalveluista. Kun yritysten kirjanpidon ja pankin yhteydet aktivoituvat, taustalla on usein tämän tiimin kädenjälki.
Tiimin työ on laajaa ja vaihtelevaa: käsittelyssä voi olla yrityspalvelutunnuksia, OP:n digipalvelusta tilattuja tiliotteita, tuntemistietoasiakirjoja tai poikkeavien käteistapahtumien tarkastelua. Lisäksi tiimi tuottaa OP Kevytyrittäjien puhelin- ja chat-palvelua sekä tarttuu tarvittaessa pankin erilaisiin tilaustöihin.
Tiimin arkea ohjaa esihenkilön tukena asiakkuusasiantuntija Meri, joka organisoi työnjakoa ja varmistaa, että tehtävät valmistuvat ajallaan ja laadukkaasti. Tunnelma tiimissä on rento, hauska ja tekemistä tukeva – onnistumisista iloitaan yhdessä ja haasteet ratkotaan avoimesti.
Merin uratarina Tribedon Taustapalveluissa: askel kohti uutta ammattia
Kolme vuotta sitten Meri hypähti täysin uudelle uralle. Aiemmin hän oli työskennellyt pääkaupunkiseudulla kosmetologina ja hammaslääkärin sihteerinä, kunnes muutto Kuopioon sai pohtimaan uusia suuntia.
Kiinnostus toimistotyöhön oli kytenyt jo pitkään. Kosmetologina Meri huomasi nauttivansa eniten taustatehtävistä, kuten laskutuksesta. Tieto siitä, että keskittynyttä työtä voisi tehdä ilman asiakaspalvelun jatkuvaa kiirettä, tuntui houkuttelevalta.
Houkutus osoittautui oikeaksi: Tribedossa Meri löysi roolin, jossa hänen uteliaisuutensa ja oppimishalunsa pääsevät oikeuksiinsa.
Kasvua, kehitystä ja uuden oppimista
Merin urapolku Tribedossa on edennyt luontevasti. Osaaminen on syventynyt, uusia vastuutehtäviä on tullut vastaan, ja erityisesti kouluttaminen on noussut tärkeäksi osaksi hänen työtään.
Hän on ollut mukana rakentamassa koulutusmateriaaleja ja kehittämässä perehdytysprosesseja. Juuri sellaista tukea, jota hän olisi itsekin toivonut uransa alussa.
“Haluan varmistaa, ettei kukaan jää yksin tai tunne epävarmuutta. On hienoa nähdä, miten uudet työntekijät kasvavat ja onnistuvat.”
– Meri
Työn jatkuva muutos ei pelota, vaan innostaa. Meri haluaa ymmärtää yhä laajemmin koko prosessin kulun ja kehittyä siinä mukana.
Oivalluksia matkan varrelta
Meri ei usko onnistumisiin ilman epäonnistumisia. Pienet virheet ovat olleet hänen suurimpia opettajiaan. Ne ovat kehittäneet tarkkuutta ja ohjanneet siihen, että laadukas työ syntyy keskittymällä, ei kiirehtimällä.
Uran tulevaisuutta hän ei halua lukita yhteen suuntaan. Tärkeintä on jatkaa oppimista, syventää osaamistaan ja pysyä avoimena uusille mahdollisuuksille.
Uraansa aloittaville Merillä on selkeä viesti:
Ole utelias. Tartu rohkeasti tilaisuuksiin. Jokainen uusi tehtävä voi avata oven aivan uudenlaiseen osaamiseen.
Kirjoittanut: Marianna, Tribedon viestintäagentti