Asiakasneuvojia Pohjolan Yritysasiakaspalveluun

Oletko ratkaisukeskeinen ja innostutko asiakaskohtaamisista? Tämä voisi olla seuraava askel urallasi.  Etsimme nyt asiakasneuvojia Pohjola Vakuutuksen Yritysasiakaspalveluun Tampereelle. Tehtävässä pääset rakentamaan erinomaisia asiakaskokemuksia ja edistämään aktiivisesti yrityksemme myyntitavoitteita yhdessä tiimisi kanssa.

Pohjola Vakuutus on osa OP finanssiryhmää ja tarjoaa kattavia vakuutuspalveluita niin henkilö- kuin yritysasiakkaille. Tribedo on OP Ryhmän pitkäaikainen kumppani ja tukee OP:n ja Pohjolan toimintoja monipuolisten asiakaspalvelu- ja asiantuntijatehtävien osalta. 

Mitä asiakasneuvojan tehtävä pitää sisällään? Tehtävässä toimit tärkeässä roolissa tarjoten asiakkaalle asiantuntevaa neuvontaa ja tukea. Olet sitoutunut tuottamaan ensiluokkaista asiakaskokemusta ja toimit vastuullisesti asiakkaiden parhaaksi. Työskentelet puhelimitse ja verkkoviestien kautta opastaen ja tukien asiakkaita heidän vakuutustarpeissaan. Samalla edistät aktiivisesti asiakkaan vakuutusturvaa kartoittamalla heidän tarpeitaan ja tarjoamalla arvoa tuottavia ratkaisuja – myynnillisellä otteella. Tehtäviisi kuuluu myös asiakaskohtaamisiin liittyvien muutosten ja tilausten kirjaaminen järjestelmiin yhteisten toimintamallien mukaisesti.

Työt alkavat 1.9.2025 kattavalla perehdytyksellä. Työsopimus on kokoaikainen 37,5 t/vko ja toistaiseksi voimassa oleva. Työvuorot sijoittuvat arkisin palveluaikojen mukaisesti klo 8–17 välille. Työpisteemme sijaitsee Tampereen Hervannassa. Perehdytyksen jälkeen työskentelemme hybridimallin mukaisesti niin toimistolla kuin etänä. 

Mitä toivomme sinulta?

• Innostut myynnillisestä asiakaspalvelusta ja sinulla on aito halu ymmärtää asiakkaan tarpeita
• Nautit tavoitteellisesta työstä ja ehdotat rohkeasti ratkaisuja asiakkaalle
• Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa
• Hahmotat sujuvasti digitaalisia työympäristöjä ja opit nopeasti uusia järjestelmiä
• Kykenet itsenäiseen ja oma-aloitteiseen työskentelyyn

Kasvatamme nyt myös kielitiimejämme, joten ruotsin ja englannin kielen taito on ehdottomasti eduksesi. Kerrothan siis hakemuksessasi mahdollisesta kielitaidostasi. Arvostamme myös kokemusta B2B- ja puhelintyöstä.

Olemme avoimia erilaisille taustoille ja persoonille. Asenne ratkaisee!

Mitä me tarjoamme?

• Mielenkiintoisen roolin yritysvakuuttamisen parissa
• Kattavan perehdytyksen tehtävään sekä vakuutustuotteisiin
• Mahtavat tiimikaverit, valmentavat esihenkilöt sekä itseohjautuvan toimintaympäristön
• Modernit työvälineet ja toimitilat
• Tribedon hyvinvointia tukevat henkilöstöedut

Kiinnostuitko? Mikäli tunnistit itsesi kuvauksesta ja kaipaat uusia työhaasteita, niin jätäthän hakemuksesi oheisen linkin kautta pian, kuitenkin 13.7.2025 mennessä. Edistämme rekrytointia jo hakuaikana ja teemme valintoja sopivien henkilöiden löydyttyä.

Esikarsinnassa käytämme videohaastattelutyökalua. Haastattelut toteutamme viikoilla 30–32 ryhmähaastatteluina.

Tehtävässä edellytetään erityistä luottamusta, joten työhön valittavilta henkilöiltä tarkistamme luottotiedot sekä eturistiriita- ja yritysyhteydet, ja teetämme huumausainetestin.

Kaipaatko lisätietoja?

Parhaiten tavoitat Tribedon rekrytoijan sähköpostitse emmi.henritius@op.fi.