Asiakkuusasiantuntija Taustapalveluihin/ Tampere, Joensuu, Oulu

Haemme nyt Tribedon taustapalvelut -palvelualueelle Asiakkuusasiantuntijaa kokoaikaiseen ja toistaiseksi voimassa olevaan työtehtävään. Työpisteesi sijaitsee Tampereella, Joensuussa tai Oulussa. 

Työsuhde alkaa sopimuksen mukaan heinäkuussa.   

Asiakkuusasiantuntijan tehtävästä  

Asiakkuusasiantuntijana tavoitteenasi on edistää ja tukea tiimin onnistumista omalla asiantuntija-alueellasi.  

Työ jakautuu kahteen rooliin. Noin puolet työajasta työskentelet tiimissä tuotettavien palveluiden parissa itsenäisesti, monipuolisesti ja tuloksekkaasti. Tehtäviisi kuuluu normaalit työvaiheet toimihenkilötyön mukaisesti.   

Toisen puolen työajastasi käytät asiantuntijatehtävään: tiimin kouluttamiseen, perehdyttämiseen ja substanssiosaamisen kehittämiseen. Tuot vahvan substanssiosaamisesi tiimin käyttöön suunnitellessasi koulutuksia ja perehdytyksiä yhdessä Team Leadin ja Service Area Managerin kanssa. Koordinoit koulutukset ja perehdytykset ja niiden toteutukset palvelualueella yhdessä kollegoidesi kanssa. Varmistat osaltasi, että toimihenkilöillä on ajantasaiset ohjeistukset ja toimintamallit muuttuvassa ympäristössä. Osallistut tarvittaessa OP:n kumppanipalavereihin.  

Kehität aktiivisesti sekä omaa että tiimiläisten osaamista, roolissasi olet mukana varmistamassa laadukkaan asiakaskohtaamisen ja palvelun toteutumisen ja sen jatkuvan kehittämisen.  

Työskentelemme joustavasti yhdistäen etä- ja lähityöskentelyä. Perehdytyksen ajan toivomme sinun työskentelevän kokoaikaisesti toimistolla. Tehtävä sisältää jonkin verran työmatkustusta myös muille Tribedon paikkakunnille.  

Etsimämme osaaja  

Rooli edellyttää vahvaa rahoituksen osaamista palvelualueen vaatimusten mukaisesti. Parhaat valmiudet rooliin antaa jo aikaisempi kokemus finanssialan työtehtävistä, eritoten rahoituspalveluiden tai yrityspalveluiden parista. Aikaisempi kokemus valvontatehtävistä tai vakuuksien hallinnasta on tehtävässä eduksesi. Sinulla voi olla aikaisempaa taustaa myös mm. perehdyttäjänä, kouluttajana tai valmentajana.  

Omaat sujuvat vuorovaikutustaidot sekä viestinnälliset taidot. Tehtävässä vaadittu kielitaito määräytyy palvelualueen vaatimusten mukaisesti. Teet töitä itseohjautuen ja kykenet priorisoimaan sinulle annettuja työtehtäviä. Olet työssäsi tarkka ja pystyt jalkauttamaan kykyäsi yksityiskohtien huomioimiseen myös tiimille. Hahmotat ja hallitset kokonaisuuksia, kouluttaessasi pystyt kytkemään oman ja koko tiimin toiminnan osaksi laajempaa yhteistä tavoitetta. Työssäsi olet ratkaisukeskeinen ja pystyt tukemaan tiimin toimintoja kehitysmyönteisesti. 

Olisiko tässä sinun seuraava uraloikkasi? 

Asiakkuusasiantuntijana pääset kehittymään osaajana, saat uusia vastuualueita hoidettavaksesi, sekä pääset luomaan ja ideoimaan uusia toimintamalleja. Team Leadit sekä Service Area Manager tukevat sinua tehtävässäsi, lisäksi saat tehtävään kattavan perehdytyksen sekä tuen toisten kouluttamiseen ja perehdytykseen liittyen.  

Tehtävän palkkaus on 2533 €/kk. Näiden lisäksi henkilökohtaiseen pätevyyteen ja työssä suoriutumiseen perustuva henkilökohtainen palkanosuus tulee osaksi palkkaa kuuden (6) kuukauden työskentelyn jälkeen.  

Tribedo tarjoaa monipuolisesti työhyvinvointia tukevia henkilöstöetuja kuten työterveyspalvelut Mehiläisessä, Pohjolan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen, ePassin lounasedun ja Flex-hyvinvointiedun sekä polkupyöräedun.  

Mikäli kiinnostuit, haethan tehtävään pikaisesti. Hakuaika päättyy sunnuntaina 1.6.2025, mutta edistämme rekrytointia hakuajan puitteissa. Tehtävässä aloitus on sopimuksen mukaan heinäkuun aikana.  

Lisätietoja tehtävästä antaa Service Area Manager Joonas Korhonen, puh. 050 597 2735, tiistaina 20.5. klo 12-13 sekä maanantaina 26.5. klo 10-11 tai sähköpostitse joonas.2.korhonen@op.fi.  

Tehtävään valituilta henkilöiltä tarkastamme luottotiedot sekä teetämme huumausainetestauksen. Osana rekrytointiprosessia tarkastamme myös suosittelijat.