Svenskspråkiga ersättningsrådgivare till Pohjola Försäkrings

Pohjola Försäkring är en del av OP Pohjola och erbjuder mångsidiga försäkringstjänster för både privat- och företagskunder. Tribedo är OP Pohjolas långvariga partner och stöder OP:s verksamhet gällande mångsidig kundservice och expertuppdrag.

Vi söker nu

svenskspråkiga ersättningsrådgivare till Pohjola Försäkrings egendomsskadetjänster i Uleåborg. Anställningen sträcker sig från 4.5.2026 till 30.9.2026 eller 30.4.2027.

Vi erbjuder heltidsarbete, 37,5 tim./vecka. Arbetstiderna är vardagar kl. 8.00–17.00. Vår arbetsplats finns på Kiilakivenkuja i Uleåborg.

Som ersättningsrådgivare hanterar du nya skador som kategoriseras som egendomsskador (t.ex. hemutrustning och lösöre) och fattar självständiga ersättningsbeslut i enlighet med försäkringsvillkoren. Du hanterar skadeanmälningar på ett mångsidigt sätt via olika kanaler på svenska och finska, både muntligt och skriftligt. Du är alltid serviceinriktad mot kunden, du möter varje kund som en individ och löser situationer med hög kvalitet, effektivt och konstruktivt. Att möjliggöra utmärkta kundupplevelser ligger dig varmt om hjärtat. 
 

Vad förväntar vi oss av dig?

Vi söker en person som har förmågan att uppfatta helheter och hantera komplex information noggrant och systematiskt. Du lär dig snabbt nya riktlinjer och rutiner, är bra på att söka information och har förmågan att smidigt använda olika system.

För att lyckas i uppgiften krävs:

• En vänlig och förstklassig kundserviceattityd.
• God samarbets- och kommunikationsförmåga.
• Ett systematiskt men samtidigt effektivt arbetssätt.
• Förmåga att ta till sig, följa och tillämpa instruktioner.
• Vilja att lära sig nya saker, ta ansvar och leda sitt eget arbete.
• Flytande kunskaper i svenska och finska. Kunskaper i engelska är en fördel.

Vad erbjuder vi åt dig?

• Fantastiska teamkamrater, coachande chefer och en självstyrande arbetskultur.
• Ett mångsidigt arbete där du får lära dig något nytt varje dag.
• En omfattande introduktion som varar i flera veckor.
• Stöd för personlig utveckling även efter introduktionsperioden.
• Flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete i en hybridmodell när din kompetens utvecklas.
• Välmåendefrämjande personalförmåner via Tribedo.

Vill du jobba med oss?

Lämna in din ansökan på finska via länken nedan senast 31.1.2026. Vi läser ansökningar redan under ansökningstidens gång.  
Mer information om uppgiften eller rekryteringsprocessen kan du fråga via e-post på emmi.henritius@op.fi.

Tjänsten kräver särskilt förtroende, därför kommer vi att kontrollera kreditupplysningar, eventuella intressekonflikter och företagsrelationer samt genomföra ett drogtest på de personer som väljs för tjänsten.