Palveluohjaaja monikanavaiseen asiakaspalveluun Ouluun
Millaista olisi valmentaa asiakaskokemusta ja osaamista, ammattilaisen ilolla? Mitä sitä liikaa miettimään, tartu tilaisuuteen! Opset hakee monikanavaiseen asiakaspalveluun Ouluun
Palveluohjaajaa
Tehtävät
Työtehtävä on valmennuksellinen työtehtävä, jossa ohjaat tiimin työtä esimiehen tukena ja osallistut itse asiakaspalveluiden tuottamiseen 40% työajastasi. Osan työajastasi käytät oman osaamisalueesi parissa, kehittyäksesi edelleen palvelutuotannon osaajana. Toisen osan työajastasi valmennat aktiivisesti, toimit esimiehesi oikeana kätenä, ja tuet tiimiläisiäsi oman asiaosaamisesi avulla onnistumaan omissa työtehtävissään.
Odotamme
Sinulla on kokemusta ja näyttöä monikanavaisesta asiakaspalvelusta, yhteistyötaidoista, paineensietokykyä, joustavuutta sekä hyviä valmentamisen valmiuksia. Sinulla on positiivista ja myynnillistä asennetta, jota valmentamisessa tarvitaan tuottaaksemme ylivertaisia asiakaskokemuksia.
Tehtävässä menestyminen edellyttää henkilö- sekä yritysasiakkaiden pankkipalveluiden osaamista ja myyntihenkisyyttä. Työtehtävä edellyttää mahdollisuutta vuorotyöhön.
Pankki- ja vakuutusalalla työskenteleviltä odotetaan ehdotonta luottamusta, joten luottotietosi tulee olla kunnossa.
Tarjoamme
Jos tunnistit edellä itsesi, tarjoamme Sinulle haasteellisen ja mielenkiintoisen tehtävän sekä mahdollisuuden kehittyä ammattilaiseksi työyhteisösi valmentajana.
Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva ja töiden aloitus tapahtuu elokuussa tai sopimuksen mukaan. Jos kiinnostuit, hae alla olevan linkin kautta heti, kuitenkin viimeistään 31.7.2018. Huomioithan, että käymme hakemuksia läpi jo hakuajan aikana.
