Specialist, Asiakirjahallintaan Helsinkiin
Me Opsetissa vauhditamme OP:n menestystä tuottamalla ketteriä, kehittyviä ja tuloksellisia palveluratkaisuja asiakaspalvelu- ja asiantuntijatehtäviin. Tule mukaamme rakentamaan kirkkaasti parasta palvelutuotantoa sekä muutosmyönteistä ja dynaamista yrityskulttuuria.
Haemme nyt OP:n Kehitys- ja teknologiayksikköön Digitaaliset kyvykkyydet heimoon
Specialistia Asiakirjahallintaan Helsinkiin, OP:n Vallilan pääkonttorille
Specialistina asiakirjahallinnassa vastaat palvelualueesi tuotetuesta käyttäjille ja asiakkaille. Ohjeistat, opastat ja viestit asiakaspalveluhenkilöille sähköisestä asiakirjahallinnasta, tiedonhallinnasta ja käytettävistä metatietomalleista. Vastaat vastuualueesi tuotetietojen saatavuudesta ja ajantasaisuudesta (intra, painetut materiaalit, sovellusohjeet, sopimusehdot). Vastaat OP:n sähköisen asiakirja-arkiston käyttöönottojen viestinnästä ja materiaalien tuottamisesta sidosryhmille. Osallistut tarvittaessa itse käyttöönottoihin. Osallistut häiriö- ja poikkeustilanteiden viestintään sekä osallistut alueen häiriö- ja palvelupyyntöjen analysointiin. Tunnistat vastuullasi olevien palveluiden kehitystarpeita ja osallistut kunnossapidon suunnitteluun. Koordinoit ja varmistat yhdessä liiketoiminnan kanssa asiakirjojen elinkaaren hallinnan toteutumisen. Tuet uusien arkistoinnin toimintatapojen käyttöönottoa eri organisaatiossa.
Onnistumisen elementit
Sinulla on kykyä ymmärtää liiketoimintavaatimukset ja niiden vaikutus teknisiin ratkaisuihin. Sinulla on luontainen taipumus viedä asioita eteenpäin ja kommunikoida vakuuttavasti sekä suullisesti että kirjallisesti eri tahojen kanssa. Ymmärrys pankin toimihenkilön päivittäisistä prosesseista ja kyky asettua aidosti toimihenkilön asemaan prosessien muuttuessa katsotaan eduksi. Tärkeintä on uteliaisuus ja kiinnostus toimihenkilön työhön. Toimintatavoiltasi olet ratkaisulähtöinen ja haluat kehittää itseäsi jatkuvasti.
Toivomme sinulta
• vahvaa sähköisen asiakirjahallinnan tuotteiden ja niihin liittyvien liiketoimintaprosessien tuntemista
• palveluhallinnan prosessien tuntemusta tai halua oppia niitä
• päätöksentekokykyä ja oma-aloitteisuutta
• tavoitteellisuutta ja suunnitelmallisuutta
• vaikuttamisen ja vakuuttamisen taitoja sekä taitoa verkostoitua sidosryhmien sisällä
• hyviä viestintätaitoja ja kykyä muokata viestiä vastaanottajan mukaiseksi
• kykyä ymmärtää laajoja kokonaisuuksia
• kykyä fasilitoida liiketoimintoja ja tulkita tarpeita tiedonhallinnalliseksi vaatimuksiksi
• kykyä suunnitella koulutuksia sekä kouluttaa tarpeen mukaan pankkeja uusien prosessien käyttöönottoon
• hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
Mitä tarjoamme?
Toistaiseksi voimassa oleva työsuhde solmitaan alkuun Opsetin kanssa. Tarjoamme kilpailukykyisten työsuhde-etujen lisäksi ainutlaatuisen mahdollisuuden päästä mukaan Suomen suurimman finanssialan työnantajan muutokseen.
Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot sekä teetetään OP:n edellyttämä perusmuotoinen turvallisuusselvitys ja huumausainetesti.
Lisätietoja ja hakuohjeet
Opsetin rekrytoija Tuija Ryynänen vastaa mielellään mahdollisiin kysymyksiisi hakuaikana. Tuijan tavoitat puhelinnumerosta +358 50 595 5024 arkisin klo 8-16 välillä. Lähetäthän ansioluettelosi ja hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 22.11.2019 mennessä alla olevan linkin kautta.
